Để thuận lợi trong quá trình giao nhận hàng hóa tại Cô Ba Sài Gòn, ngoài phục vụ khách đến mua hàng trực tiếp, chúng tôi còn hợp tác với các đơn vị vận chuyển để giao hàng trên mọi miền tổ quốc.
Tất cả các đơn hàng đều được sắp xếp vận chuyển sớm nhất sau khi Quý khách đặt hàng. Mọi thắc mắc về quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0707.999.069 - 0707.999.116.
1. Phạm vi vận chuyển:
Chính sách vận chuyển & giao nhận hàng hóa được áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Cô Ba Sài Gòn. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho Quý khách trên phạm vi toàn quốc.
2. Chính sách vận chuyển & giao nhận hàng hóa
Với mong muốn Quý khách có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Cô Ba Sài Gòn đã thiết lập chính sách vận chuyển trên toàn quốc như sau:
Freeship toàn quốc cho tất cả các đơn hàng từ 01 kg trở lên.
Thời gian giao và nhận hàng trung bình từ 01 - 03 ngày tùy theo từng khu vực.
Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp bất khả kháng khiến thời gian giao nhận hàng bị kéo dài như: Số lượng đơn hàng tăng đột biến, nhân viên không liên lạc được với khách, thông tin nhận hàng chưa chính xác…
Nếu gặp các sự cố trên, chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý khách để trao đổi về thời gian giao nhận hàng phù hợp.
3. Hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Hiện Cô Ba Sài Gòn đang có 2 hình thức vận chuyển & giao nhận hàng hóa. Quý khách có thể đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc sử dụng các dịch vụ vận chuyển toàn quốc:
3.1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: 375 Bà Hạt, Phường 4, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh.
Trước khi rời khỏi cửa hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm. Nếu có bất kỳ sai sót nào về mẫu mã, số lượng… Quý khách báo lại ngay với chúng tôi để được hỗ trợ và khắc phục kịp thời.
Trường hợp sản phẩm không có sẵn tại cửa hàng, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách để thương thảo lại về thời gian giao nhận hàng.
3.2. Dịch vụ chuyển phát giao hàng tận nhà
Nếu Quý khách ở xa hoặc không có thời gian đến mua trực tiếp, Cô Ba Sài Gòn sẽ hỗ trợ giao hàng đến tận nhà. Khi nhận hàng, khách hàng được quyền kiểm tra hàng. Nếu có vấn đề xảy ra, vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy các thông tin cần thiết như: tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại để việc giao hàng trở nên thuận lợi và nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với đơn hàng bị giao chậm hay thất lạc do quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
Đối với khách ở nội thành TPHCM
Cô Ba Sài Gòn đã ủy quyền cho đơn vị chuyển phát uy tín: GHTK - Giao Hàng Tiết Kiệm để giao hàng tận nơi cho Quý khách.
Thời gian giao và nhận hàng trung bình từ 01 - 02 ngày sau khi Quý khách đặt hàng. Nếu Quý khách có nhu cầu giao hàng siêu tốc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
Đối với khách ở các tỉnh thành khác
Với dịch vụ GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm), Quý khách sẽ nhận được hàng sau 02 - 03 ngày kể từ ngày đặt hàng.
Nếu Quý khách cần ship bay Hà Nội và các tỉnh vui lòng liên hệ Cô Ba Sài Gòn để được tư vấn chi tiết.
Lưu ý:
- Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.
- Đơn hàng sẽ được nhân viên giao tối đa 03 lần. Nếu nhân viên giao hàng không thể liên lạc được cho Quý khách trong cả 03 lần, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
- Trường hợp đơn hàng đã gửi đi mà Quý khách thay đổi không nhận hàng, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 02 chiều để đơn hàng sớm được bồi hoàn.
- Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Khi có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hay phục vụ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay cho Cô Ba Sài Gòn để được giải quyết nhanh nhất.
Cô Ba Sài Gòn cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
CƠM CHÁY CÔ BA SÀI GÒN
Cửa Hàng: 375 Bà Hạt, Phường 4, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0707.999.069 - 0707.999.116
Giờ Mở Cửa : 8AM - 6PM | Thứ 2 - CN
Email: comchaycobasaigon@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/comchaycobasaigon
Website: www.comchaycobasaigon.com
